(Xin lỗi trước anh em tourleader gốc Hoa, mình phân biệt rõ Trung Hoa Đại Lục PRC của Mao, và trân trọng cộng đồng người Trung Hoa hải ngoại.)
Anh em tourleader ai chả có vài cây cán cờ làm dụng cụ hành nghề, nhận tour của công ty nào thì lấy cờ của công ty ấy rồi lấy cán cờ của mình gắn cờ vào mà dắt đoàn.
Chả hiểu từ đâu mà các công ty lữ hành đồng loạt dùng cờ đuôi nheo hình tam giác làm cờ đoàn. Cờ đuôi nheo hình tam giác nhiều màu sắc tùy công ty, thường có tua ở cạnh, mặt cờ in logo công ty. Mình cũng chả hiểu ở Việt Nam công ty lữ hành nào là đầu tiên dùng cờ đoàn kiểu này, nhưng đi nhiều châu lục mình thấy hầu như công ty lữ hành của Trung Quốc (PRC, Trung Hoa Đại Lục) nào cũng dùng cờ như thế.
Mặc dù thống kê nhiều năm từ cuộc khủng hoảng kinh tế Mỹ 2008 cho thấy du khách Trung Hoa Đại lục có mức chi tiêu cao nhất khi đi du lịch, nhưng họ cũng chính là hạng du khách bị coi thường nhất do tác phong thiếu văn minh của họ bắt nguồn từ lối giáo dục của một quốc gia cộng sản. Ở đây mình nói chuyện thực tế (fact) nhé, không lồng ghép chính trị. Họ:
– Ồn ào bất kể nơi chốn.
– Giành giật bất kể nơi chốn, sân bay, siêu thị, điểm soát vé, quầy buffet.
– Họ nghĩ có tiền có thể mua hết, làm gì cũng được.
– Không tôn trọng văn hoá và người dân địa phương.
– Coi rẻ người phục vụ từ hướng dẫn viên đến lái xe đến nhân viên nhà hàng khách sạn.
– Vệ sinh rất kém, khạc nhổ, xả rác, cho con nít tiểu tiện bừa bãi.
– Ăn uống thô tục.
– Chụp ảnh bất kể phiền hà đến người xung quanh.
– Ăn mặc như sh*t khi đi du lịch.
Riêng về việc ăn mặc, ông bạn thân của mình sống ở Đài Bắc mấy chục năm trước đã bảo mình nhìn người Đài Loan khác hẳn dân Đại Lục. Người Đài ăn mặc rất thời trang, khi đi du lịch họ mặc jean, khakis, mặc áo thun, khoác jacket chân mang giày thể thao v.v. còn dân Đại Lục thì nhìn biết liền vì họ toàn mặc comple mang giày tây trong mọi thời tiết và mọi điểm đến dù đó là Bảo tàng Cố cung hay đi tắm cởi truồng ở suối khoáng nóng Beitou cứ y như đi họp quốc hội.
Các bạn guide và điều hành cũng thừa biết hotel nào đã làm với khách Đại Lục thì khó lòng đón được khách Âu Mỹ. Cá nhân mình đã chứng kiến phản ứng gay gắt của khách Việt Nam ở nH Hotel Mestre cách cây cầu băng qua Venice, khi bữa sáng đoàn khách Việt của mình không được vào ngồi ở phòng ăn dành cho khác Âu Mỹ vì hotel họ không phân biệt được người Việt mình với người Đại Lục hoặc họ quy người Việt về cùng nhóm với người Đại Lục.
Ở sân bay các bạn thường xuyên thấy cảnh anh TL Đại Lục cầm cây ăng ten treo cờ tam giác, đứng từ quầy check in hét toáng lên gọi nhóm khách đang loay hoay ở cửa vào nhà ga. Hoặc trong bảo tàng Louvre một anh TL cờ tam giác gào vỡ nhà lồng để kêu một nhóm khách cuối hàng lang nhanh chân đến xem tượng thần Vệ Nữ. Vì những cớ sự như thế nên du khách Tây Âu, hễ thấy bóng dáng những cây ăng ten treo cờ tam giác là họ bảo nhau nhanh chân đi trước cho thoát khỏi một đoàn quân ồn ào ô hợp sắp ào tới chen lên trước quầy check in hoặc làm hỏng cuộc tham quan của họ.
Thực chất mình hiểu rõ về bản chất người Tây phương không kỳ thị người Trung Hoa đến mức ấy, công dân Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan vẫn được những ánh nhìn thiện cảm ở mọi quốc gia tiên tiến. Chỉ riêng du khách Đại Lục thật không may lại đại diện cho những giá trị khác hẳn, trái ngược với những gì được coi là văn minh của người Tây phương.
Thế nên từ rất nhiều năm trước khi dẫn đoàn đi nước ngoài mình đã né không cầm cờ tam giác khi đi tham quan, và chỉ cầm cờ công ty cho các bức ảnh chung cả đoàn. Thay vào đó mìmh cầm những thứ gì nó dễ thương tí xíu, có bản sắc địa phương và có màu sắc nổi tí xíu để khách dễ nhìn. Việc này thực ra là mình chỉ học hỏi người ta thôi chứ không mới mẻ gì, do cũng đi guide inbound từ lâu, có một lần mình thấy một anh tourleader Nhật Bản cầm cây cờ đoàn là một con cá koi bay bay, thật dễ thương và thật cá tính, mình nhớ mãi và bắt chước.
Ngày nay do sự cạnh tranh thương hiệu khốc liệt, quy định của các công ty lữ hành về cờ đoàn trở nên khắt khe hơn, anh em TL phải tuân thủ nên ít cơ hội tự do. Tuy nhiên anh em TL hãy cố gắng học hai chữ “manner” và “etiquette” tức cách cư xử văn minh, chỉ cho khách Việt mình tránh xa các thói xấu của du khách Đại Lục, khi ấy đoàn khách Việt Nam của mình dù đi đến đâu, TL cầm cờ kiểu gì, cũng đều có được sự thiện cảm và sự chào đón.
Ảnh đính kèm là vài cây cờ đoàn của mình.
